关于火毅盾数据维护与补偿授权的通知

尊敬的火毅盾用户：您好！

首先，我们衷心感谢您一直以来对火毅盾产品的支持与信任。然而，我们非常遗憾地通知您，由于近期我们的MySQL数据库突发故障，导致部分数据丢失。

尽管我们的技术团队第一时间启动紧急抢修程序，但经过全力恢复，数据仅能回溯至2024年12月21日，该日期之后的数据，包括用户配置，新增站点等信息，均无法恢复。此次事件给您的使用带来了极大的不便，我们深感抱歉。

为保障您的权益，我们在此郑重说明：已支付订单不受此次数据丢失事件的影响，您的订单信息完整安全。同时，为弥补此次故障给您带来的损失，我们将为每个受影响的用户补偿一个月的使用授权，补偿授权将直接发放至您的账户中，无需您进行任何额外操作。

我们深知数据的重要性，此次事件的发生让我们深感痛心。我们将以此为鉴，全面加强数据备份与安全保障机制，进一步提升系统稳定性与可靠性，杜绝类似事件的再次发生。同时，我们的技术团队和研发团队也将持续优化系统，为您提供更优质、更稳定的服务。

再次为此次数据丢失事件给您带来的不便表示深深的歉意。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们的客服团队联系，我们将竭诚为您服务。

火毅盾产品团队/Tezilaw Customer Service Support

2025年2月21日